🔼«Сколково» поддержал грантом создание контакт-центра с ИИ
Платформа определяет тематики клиентских запросов и распределяет их между ботом и операторами — это позволяет снизить нагрузку на персонал и повысить качество консультаций.
Система действует на базе российских решений. Ее разработал «Наумен консалтинг», а применяет АО «Атомэнергосбыт». При помощи ИИ компания обрабатывает около 200 тысяч обращений в месяц, в будущем платформу планируется тиражировать на все подразделения.
Общий бюджет создания контакт-центра — свыше 49 млн рублей, из них сумма гранта «Сколково» по нацпроекту «Цифровая экономика РФ» превысила 24 млн рублей.
👉 Вы тоже можете получить поддержку на внедрение ИИ — узнать условия и подать заявку можно по ссылке. Мы принимаем их до 24 июня.
Поддержка инноваций в сфере ИИ — одна из главных задач «Сколково», подчеркнул Павел Гудков, заместитель председателя правления Фонда по финансовой поддержке и технологической экспертизе, главный управляющий директор.
🔼«Сколково» поддержал грантом создание контакт-центра с ИИ
Платформа определяет тематики клиентских запросов и распределяет их между ботом и операторами — это позволяет снизить нагрузку на персонал и повысить качество консультаций.
Система действует на базе российских решений. Ее разработал «Наумен консалтинг», а применяет АО «Атомэнергосбыт». При помощи ИИ компания обрабатывает около 200 тысяч обращений в месяц, в будущем платформу планируется тиражировать на все подразделения.
Общий бюджет создания контакт-центра — свыше 49 млн рублей, из них сумма гранта «Сколково» по нацпроекту «Цифровая экономика РФ» превысила 24 млн рублей.
👉 Вы тоже можете получить поддержку на внедрение ИИ — узнать условия и подать заявку можно по ссылке. Мы принимаем их до 24 июня.
Поддержка инноваций в сфере ИИ — одна из главных задач «Сколково», подчеркнул Павел Гудков, заместитель председателя правления Фонда по финансовой поддержке и технологической экспертизе, главный управляющий директор.
Telegram has exploded as a hub for cybercriminals looking to buy, sell and share stolen data and hacking tools, new research shows, as the messaging app emerges as an alternative to the dark web.An investigation by cyber intelligence group Cyberint, together with the Financial Times, found a ballooning network of hackers sharing data leaks on the popular messaging platform, sometimes in channels with tens of thousands of subscribers, lured by its ease of use and light-touch moderation.
Should You Buy Bitcoin?
In general, many financial experts support their clients’ desire to buy cryptocurrency, but they don’t recommend it unless clients express interest. “The biggest concern for us is if someone wants to invest in crypto and the investment they choose doesn’t do well, and then all of a sudden they can’t send their kids to college,” says Ian Harvey, a certified financial planner (CFP) in New York City. “Then it wasn’t worth the risk.” The speculative nature of cryptocurrency leads some planners to recommend it for clients’ “side” investments. “Some call it a Vegas account,” says Scott Hammel, a CFP in Dallas. “Let’s keep this away from our real long-term perspective, make sure it doesn’t become too large a portion of your portfolio.” In a very real sense, Bitcoin is like a single stock, and advisors wouldn’t recommend putting a sizable part of your portfolio into any one company. At most, planners suggest putting no more than 1% to 10% into Bitcoin if you’re passionate about it. “If it was one stock, you would never allocate any significant portion of your portfolio to it,” Hammel says.
